CDI

Technicien support Technique Français / Allemand (H/F) - pourvue

Publiée par HAYWARD POOL EUROPE (filiale HAYWARD USA) - Jacques BIGRAT - Hayward Pool Europe le 31 juillet 2015

J'aime - 0 aiment - 279 vues

Description de l'offre d'emploi

Big sans titre

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique Export Français/Allemand.
Après une formation à nos produits, vos principales missions au sein du SAV seront:
- L'assistance technique sur les produits (téléphone et mail).
- Le traitement de réclamations (analyse des défaillances, mise en oeuvre de solutions).
- Le traitement des demandes de garantie (contrôle des produits et éléments justificatifs).
- La gestion des interventions de nos prestataires.
- Le reporting de l’activité.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour assurer des formations techniques et du support chez nos clients.
De formation technique, vous justifiez si possible d'une expérience réussie dans une fonction support client, SAV ou maintenance.
Vous maîtrisez la langue allemande et souhaitez valoriser votre esprit d'initiatives et votre sens du service client au sein d'une structure à taille humaine en fort développement.

Début du contrat

7 sept. 2015

Durée du contrat

Indéterminée

Formation requise

Maitrise Allemand parlé lu écrit

Connaissances requises

Expérience requise

Rémunération