CDD

Technicien SAV (H/F) - pourvue

Publiée par HAYWARD POOL EUROPE (filiale HAYWARD USA) - elen renaud le 30 janvier 2020

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Description de l'offre d'emploi

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Technique Export. Après une formation à nos produits, vos principales missions au sein du SAV seront: - L'assistance technique sur les produits (téléphone et mail). - Le traitement de réclamations (analyse des défaillances, mise en oeuvre de solutions). - Le traitement des demandes de garantie (contrôle des produits et éléments justificatifs). - La gestion des interventions de nos prestataires. - Le reporting de l’activité.

De formation technique, vous justifiez si possible d'une expérience réussie dans une fonction support client, SAV ou maintenance. La maîtrise de l'anglais serait un plus et vous souhaitez valoriser votre esprit d'initiative et votre sens du service client au sein d'une structure à taille humaine.

Début du contrat

3 fév. 2020

Durée du contrat

CDD de remplacement

Formation requise

Idéalement Bac Pro électrotechnique

Connaissances requises

Appétence pour la climatisation ou le froid Maîtrise du Pack Office Orientation client

Expérience requise

Rémunération