créé par le
Club des Entreprises du PIPA
Votre rôle d’assistante d'agence est crucial pour la réussite des objectifs de satisfaction Patients/Clients dans un environnement de soins et d’accompagnement à domicile. Vous êtes la première personne que les patients, les familles, le corps médical rencontrent lorsqu'ils appellent ou visitent l'agence. En conséquence, votre rôle est essentiel pour la satisfaction des patients et des clients, ainsi que pour la réputation de l'agence elle-même.
Vous êtes responsables de nombreuses tâches administratives, telles que l'accueil des clients, la prise en charge des appels téléphoniques, la gestion des rendez-vous, la préparation de dossiers, la saisie de données, la facturation, etc. En accomplissant ces tâches avec diligence et professionnalisme, elles contribuent grandement à la satisfaction des patients et des clients.
Vous êtes responsable de la coordination des services de soins à domicile. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec les responsables de secteur, les prestataires de soins, les patients et les clients pour s'assurer que les besoins de chacun sont pris en compte. En fournissant un soutien constant aux responsables de secteur, vous contribuez à maintenir des niveaux élevés de qualité des soins et de satisfaction des patients et des clients.
Notre entreprise offre un environnement de travail dynamique. Nous sommes une entreprise innovante qui favorise les idées créatives et encourage la prise d'initiatives. Nous avons une culture d'entreprise qui valorise l'esprit d'équipe, l'engagement et la collaboration.
Nous mettons l'accent sur l'innovation et sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour améliorer nos services d’aide, de soins et d’accompagnement à domicile des personnes fragilisées. Nous croyons que chaque membre de notre équipe a un rôle important à jouer dans la réussite de notre entreprise et nous travaillons ensemble pour atteindre nos objectifs communs.
Notre environnement de travail est également caractérisé par une forte dynamique, où les idées sont partagées, les erreurs sont acceptées et les réussites sont célébrées. Nous avons une hiérarchie horizontale qui encourage la communication et la collaboration entre les différents départements et niveaux hiérarchiques. Les employés ont la liberté de travailler de manière autonome et de prendre des initiatives pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
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