créé par le
Club des Entreprises du PIPA
Nous recherchons pour le compte de notre client 2 conseillers de clientèle particulier.
Un poste est situé sur la commune de Lagnieu et le second à Meximieux.
Vous assurez la gestion et le développement d'un porte feuille de clients particuliers. Vous proposez en permanence des produits et services adaptés à leurs besoins.
Vos missions seront l’accueil et la prise en charge des clients y compris pour toutes opérations.
Vous devrez fidéliser et développer votre portefeuille sous 6 axes : commercial, qualité, rentabilité, risques, digital, conformité.
Pour cela vous serez à amener à:
-prospecter et développer la clientèle: contact prospect et clients et réalisation des RDV.
-vendre les produits et services: identifier les projets et attentes du client, analyser la situation bancaire, financière des clients, proposer des offres adaptées.
-gestion administrative et suivi de la relation clientèle, mise à jour et saisie des infos clients
- surveillance du reisque crédit
- prise en charge des réclamations et sollicitations clients
-satisfaction client : respect des engagements, contribuer à l'élaboration, mise en oeuvre et efficacité des plans d'amélioration continue dans son unité.
Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 3 mois d'expérience.
Vous maîtrisez la relation digitale, les techniques de prise de RDV (physique, téléphonique et mail), les argumentaires de vente banque et assurance. Vous êtes au faut des techniques de vente du crédit, de la prévoyance, de l'IARD?
Vous vous reconnaissez dans cette annonce? appelez nous et demandez Bénédicte ou Caroline.
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