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Club des Entreprises du PIPA
~~Avec ses 130 experts de l'emploi, répartis sur une cinquantaine d'agences en France, Menway est un acteur majeur des ressources humaines. Notre équipe de Menway Services Supports St Vulbas, agence spécialisée en recrutement de profils qualifiés, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) ADV H-F Anglais courant en CDD sur Saint-Vulbas
Rattaché au responsable de service, vous aurez pour missions :
- Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, informations, délais produits ...)
- Saisir les commandes, s’informer (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et transmets les informations au client ou au commercial
- Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...
- S'occuper du suivi de la clientèle et définit des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ... -
-Gérer les avoirs, litiges, refacturation -
-Faire les offres de prix, les offres promotionnelles…
Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client ? Vous parlez couramment Anglais ? Si vous avez des notions en Allemand c’est un plus ! Vous maitrisez le pack office, notamment Excel (tableaux croisés dynamique…) ? Vous aimez travailler en équipe, vous êtes polyvalent(e) et avez un excellent relationnel client ?
Ce poste est pour vous !
**Conditions du poste** : Contrat : CDD de 6 mois renouvelable Salaire : Fixe selon profil + variable + TR +CSE + prime transport
Prise de poste : Dès que possible
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