Nous recherchons un Technicien SAV ARE F/H sur notre Site de Briord.

Vous aurez comme mission principale de prendre en charge les articles revenus en usine, diagnostiquer, réparer à la suite d'une réclamation client ; ou pour une annulation de commande, erreur de commande..

Votre quotidien ?

- Gestions des retours clients : sollicité par le service clientèle pour avis sur les réclamations clients et pour obtenir des préconisations sur les conseils ou indications à donner aux clients

- La personne réceptionne la marchandise, contrôle et analyse celle-ci, au besoin émet des réserves, enregistre informatiquement les données. A l'issue, il s'approvisionne des pièces de remplacement et effectue les réparations.

- Maintenance électrique, mécanique...autre : la personne intervient seule sur les produits types luminaires, chaises, tables, meubles d'appoint, dans différentes matières comme le bois, le métal). La majorité des interventions se fait sur des luminaire (aptitudes en maintenance électrique, diagnostic, réparation importantes...)

- Emballage de l'article remis en conformité pour retourner chez le client ou envoie de pièces nécessaires

Votre profil ?

- avoir une Habilitation électrique + savoir détecter une panne ou un dysfonctionnement, savoir se référer à une notice et analyser des données techniques / plan

- Être habile et ingénieux pour procéder à tous types de réparation (électrique, mécanique)

- Une forte aptitude au bricolage/ montage est importante.

- savoir utiliser les outils informatiques : messagerie Outlook - logiciel de gestion de commande GC - consultation sur ERP pour suivi et enregistrement

- Sens du travail en équipe et bonne communication

- Habileté manuelle et précision dans l'exécution

CONTRAT : CDI avec période d'essai

HORAIRES : Horaires de journée 07h15 - 12h00 / 13h00 - 16h10 et vendredi 07h15 -11h30.  

SALAIRE : 24k€-25k€ + mutuelle + CE (billetterie, location appartements...)

LOCALISATION : Poste basé à Briord (01) (30 mn de Bourgoin, 15mn de Morestel, 20mn de Crémieu )

Nous attendons vos candidatures à recrutement@roset.fr