Notre cabinet Menway Pro St Vulbas, agence spécialisée en recrutement de profils qualifiés, recherche un :

Responsable service clients H/F en CDI

Vos missions seront :

• SUPERVISER ET MANAGER L EQUIPE : suivre l’enregistrement des commandes dans les délais impartis, suivre la facturation, les délais de livraison. Manager l'équipe, Fédérer et motiver l'équipe. Participer à l’élaboration des budgets, Animer des groupes de travail dans le cadre de projets, assurer les reportings
• SUIVRE LES PORTEFEUILLES CLIENTS : Assurer et garantir une relation clients de qualité, Participer au traitement des litiges, réclamations ou contentieux, Répondre aux demandes d’informations des clients , Superviser les dossiers de financement
• LIENS INTERNES : lien avec les ateliers de production sur place et la logistique : superviser les conditions d'expéditions des commandes clients selon spécificités et exigences clients, Garantir la fiabilité des documents relatif au transport ...

Pour ce poste nous recrutons une personne diplômée d’un BAC +2/3 possédant une expérience confirmée dans la gestion d’un service client au sein d’un environnement industriel idéalement. 

Anglais exigé sur ce poste.

Votre sens du service, votre leadership et votre esprit d’initiative seront vos principaux atouts pour réussir pleinement vos missions. 

CONDITIONS D EMPLOI :

Poste à pourvoir en CDI

Horaires de journée.

Le salaire sera défini en fonction de votre profil et de vos compétences (fixe + primes d’objectif) : 40-45 K€ / AN

Télétravail partiel possible.

Intéressé-e ? Envoyez votre candidature à lmarcadas@menway.com