CHARGE RELATION SERVICE CLIENTS
Type du contrat :
Intérim
Date de prise de poste :
19 nov. 2023
Lieu du poste
St-Vulbas
Secteur d'activité
Autre
Proposé par
MENWAY
St-Vulbas
CHARGE RELATION SERVICE CLIENTS
Type du contrat : Intérim
Date de prise de poste : 19 nov. 2023
Lieu du poste
St-Vulbas
Secteur d'activité
Autre
MENWAY St-Vulbas
Créée en 2002, MENWAY accompagne les salariés et demandeurs d’emploi dans leur parcours professionnel, ainsi que votre entreprise dans la gestion de ses ressources humaines. Par l'étendue de son réseau, MENWAY vous délivre un service sur-mesure et de proximité pour détecter les profils susceptibles de servir vos intérêts stratégiques, évaluer avec méthode et objectivité le potentiel professionnel de chaque candidat. Spécialiste de l’Intérim, du CDD ou bien du CDI, MENWAY répond à toutes vos problématiques de recrutement. 2 entités sur St Vulbas pour répondre le mieux à vos besoins : Menway Emploi : Agence d'emploi : 04 74 36 30 68 - stvulbas@menway.comMenway Ingénierie et Tertiaire : Cabinet de recrutement : 04 69 75 10 44 - stvulbas2@menway.com
Le poste & son contexte
Notre équipe de Menway PRO St Vulbas, agence spécialisée en recrutement de profils qualifiés, recherche pour l'un de ses clients, un chargé de relation service clients H/F à St Vulbas.
Afin de renforcer l’équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions:
- Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients
- Gestion des commandes et des contrats clients
- Gestion des litiges et des réclamations clients
- Gestion de la fidélisation et des avis clients
Vous travaillez sur double écrans, avec casque 2 oreilles.
Vous avez une première expérience en gestion des litiges et des réclamations clients ?
Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne élocution et une bonne gestion du stress. Vous avez un bon niveau d’orthographe ?
Vous aimez travailler en OPEN SPACE. Vous êtes à l’aise avec l’informatique et au téléphone. Vous avez déjà travaillé avec la clientèle de particuliers ?
Mission intérim de 3 mois et plus
Horaire 35H / SEMAINE
Du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 4 travaillé EN TELETRAVAIL. Roulement sur 2 plages horaires :
- 9h-17h30 (pendant 3 semaines)
- 9h30-18h (pendant 1 semaine)
La semaine où l’on travaille le samedi : 1 jour de repos prévu le mercredi ou jeudi ou vendredi
Salaire : 12.01€ brut/heure + primes de performance mensuelle pouvant aller jusqu’à 250€+ TR 7 €
Conditions & rémunération
Contrat :
Intérim
Rémunération :
12€ de l'heure
Horaires :
Votre profil
Vos Connaissances
Vos Formations
Annonce sponsorisée
