Votre agence Menway Ingénierie & Tertiaire de Saint-Vulbas met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, un Technicien SAV sédentaire H/F dans le cadre d'un CDI.
Descriptif du poste :
Au sein de cette PME, vous serez rattaché à l’équipe SAV composé de 7 personnes, et assurerez les missions suivantes :
- Assister et conseiller (mail et téléphone) les clients sur toutes les gammes avec une spécialité pompes à chaleur
- Créer les dossiers d’incidents et commander les pièces ou produits de remplacement
- Analyser et réparer les pompes à chaleurs (SAV)
- Gérer les demandes de garantie
- Créer des documents d’aide au diagnostic et de formation
- Gérer et éventuellement transférer les incidents et les interventions aux différentes stations techniques
- Être l’interface entre les clients, le service commercial, let service ingénierie et le service qualité
Profil recherché :
Nous recherchons un technicien possédant une expérience en installation et/ou maintenance de climatisations et pompes à chaleur. Idéalement, vous disposez de l’habilitation manipulation des fluides frigorigènes.
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise lors d’échanges téléphoniques et êtes capable de gérer des diagnostics à distance.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute ainsi que pour vos qualités d’organisation et votre rigueur.
Conditions :
Contrat : CDI
Salaire : 2 300€ brut mensuel
Horaire : Journée
Envoyez votre cv à pleemans@menway.com
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